William Hill je strankam vzel na stotine denarja, ne da bi jim povedal

Na stotine stavnih strank je izkoristilo ponudbo igralnice William Hill Casino ob prazniku banke. Mnogi so zmagali in pospravili urejene zneske, so svoje dobitke dvignili.

Toda nekaj dni pozneje je William Hill brez dovoljenja svojih strank ali kakršnega koli opozorila začel jemati denar z bančnih računov svojih strank.

496587766_1280x720



Čez dolgi vikend je stavna družba svojim igralcem oglaševala 50-odstotni bonus na njihov depozit za katero koli igro, ki se igra na razdelku v Vegasu na njihovem spletnem mestu, kar pomeni, da če nakažete 100 £, boste prejeli brezplačnih 50 £ bonusa. To je bilo prejeto, če ste zastavili 30-kratni znesek bonusa.

Ko so prinesli dobitke, so igralci svoj denar dvignili na svoje račune, denar pa je varno prispel. Nato je v četrtek popoldne nekaj manj kot 640 strank opazilo, da William Hill jemlje velike zneske z njihovih bančnih računov. Bančni izpiski, ki jih je videl City Mill, vključujejo vzete zneske v višini 872,50 £, 1,211,50 £ in 1,775 £.

Prevzeti zneski so bili enaki tistim, ki jih je stranka dvignila, v drugih primerih pa je bil znesek večji. Ena stranka je poročala, da je konec tedna nakazala 200 funtov, a je nato ugotovila, da je William Hill v četrtek bremenil svoj račun za več kot 1000 funtov – in tako kot drugi niso vedeli, da se to vzame, in od Williama Hilla niso prejeli nobenega opozorila.

Če želite nakazati na spletnem mestu za stave, morate v svoj račun vnesti podatke o kartici in geslo. Toda te stranke niso bile opozorjene in jim je bil vzet denar.

Posnetek zaslona 2016-05-07 ob 15.37.39

kako izgleda 100 mg mollyja

Banke, ki so jih prizadele nenačrtovani dvigi, so Nationwide, Natwest, TSB, Tesco in Barclays. William Hill je v izjavi za City Mill dejal: Šlo je za človeško napako in to smo označili vsem prizadetim strankam (skupaj manj kot 640), razveljavili dvige in na njihove račune William Hill nakazali dobropis v višini 50 £. opravičila.

Stavnice so pozneje v tednu priznale težavo in e-poštno sporočilo prizadetim strankam je glasilo:

Pred kratkim smo naleteli na manjše število težav z obdelavo plačil in najprej bi se radi opravičili za morebitne nevšečnosti. Našim bankam je bilo naročeno, da vse težave odpravijo nujno, vendar bo zaradi časovnih obravnav banke trajalo od 3 do 5 dni, preden bo situacija v celoti rešena.

V znak dobre volje bomo na vaš račun William Hill nakazali tudi £50, ki bo na voljo od 17. ure dalje. Še enkrat se opravičujemo za morebitne nevšečnosti in se zahvaljujemo za vašo potrpežljivost.

William Hill, ena izmed glavnih stavnic, je v letu 2015 poročala o dobičku v višini 189,9 milijona funtov. Ena stranka na Twitterju je dejala: Vau, @WillHillBet se res težko trudi jemati denar z bančnih računov strank. Šokantno. #bode ukradel.